〈南部〉台南公車服務司機態度、路線班次 乘客重視

2014-06-20

〔記者洪瑞琴／台南報導〕大台南公車六大幹線整併上路一年多，各界反應好壞皆有，其中司機服務態度與路線班次最明顯，交通局逐步改善檢討，同時公車評鑑良性競爭，七月五日起試辦彈性公車以關子嶺為優先。

交通局上下動員「坐公車」測試收集民意；一位主管透露，平日上班視察怕被識破，常利用放假「喬裝」神秘客，實際了解狀況好作檢討改善。

交局也指出，其實，每位市民就是「神秘客」，反映問題供市府改善。林姓市民說，有些司機見老人家上車會主動問好、提醒上車安全，也有司機到站後會再呼站名；但也曾碰過「老Ｋ面孔」司機，對老人家免費坐公車「鄙視」神情。

另外，南部高溫氣候，最近炎炎夏日，就有民眾反映「等車等到快熱昏了」，部份站牌沒有合適空間作候車亭引來微詞。

交通局定今年施政主軸為「公車服務年」，除了逐步改善候車站（亭），也將開發五座轉運站，結合交通與觀光提高營運功能，另外六月新上路的十一輛全新低地板公車，車廂內每個座位旁均設ＵＳＢ充電插槽，可供手機、平板電腦充電。

局長張政源直言，大台南公車六大幹線、七十四條支線，跑遍全市卅七區，涵蓋率達九成，已建立公車便捷路網；另外十％公車未到的偏遠地區，需求不密集，路線班次調整是很大瓶頸，因此以「彈性公車」因應。

七月五日即將試辦三個月的關子嶺環嶺公車，即在週六、日安排每天一部車單繞環嶺，估計有九班次，現行黃十二、十三支線只到關子嶺，未來民眾到關子嶺泡溫泉後，就可再搭環嶺公車遊水火同源、碧雲寺等勝景。

至於公車司機服務態度良莠不齊，不乏市民投訴1999服務熱線；張政源說，其實多數司機服務佳，全面實施公車評鑑項目，除了場站設施、運輸工具設備安全、公司經營管理，旅客服務品質與駕駛員管理也是重點，並選拔優良司機正面激勵，以促進良性競爭。

【聯合報╱記者鄭維真／台南報導】 2014.06.20 03:51 am

市長賴清德（右）在宣傳短片獻聲念旁白，並擔任主角，與乘客互動，展現親和力。 圖／翻攝自交通局宣傳短片 市府交通局為行銷大台南公車輕旅行，請來導演吳念真拍攝兩支宣傳短片，賴清德獻聲念旁白，也擔任男主角。 兩支各為30秒的短片分別為「準時篇」及「觀光篇」，賴清德擔任「準時篇」男主角，交通局長張政源也參與拍攝，其餘都是里長、里民等素人演員。 短片「準時篇」中，由中西區元安里長林秀華飾演的乘客在公車上問賴清德說：「請問有人說你和市長長得很像嗎？」，引爆笑點，林秀華說和市長相熟，但對起戲卻頻頻出錯，她笑說「第一次和市長對戲，太緊張了！」昨天發表會播出，連賴清德自己看了也不禁大笑。 「觀光篇」則挑選二寮日出、菁寮稻浪、關廟曬麵等6處府城美景，賴清德表示，公車不再只是學生、上班族作為公務用途，而是能讓全民輕鬆出遊的運輸工具。 張政源說，交通局在公車及候車亭陸續裝設USB充電插槽，未來市區府城客運也會提供車上免費WiFi。公車行銷短片會在香港播放，希望不論在地民眾或外地遊客都會如同「公車迷」，搭大台南公車遊府城。 【2014/06/20 聯合報】@ http://udn.com/

〈南部〉首支台南公車廣告 香港也將播透透

2014-06-20

〔記者洪瑞琴／台南報導〕南市製播國內首支以公車為主角的電視廣告將於六月廿一日首播，市長賴清德旁白並與阿公、阿嬤入鏡，片尾阿嬤對著一旁賴清德問：「請問，有人說你跟市長長得很像嗎？」超有梗！

該支廣告也將在香港宣傳，賴清德鼓勵大台南公車經營業者作好「準時」與「服務」品質，與公部門共同努力，從「到台南坐公車」突破到「為了坐公車到台南」旅遊觀光旺盛企圖心與目標。

賴清德說，藉由影像將台南的城市魅力行銷到全國甚至全世界，鼓勵大家用最省錢、低碳樂活的交通方式漫遊台南。

因應暑假遊玩旺季，市府邀知名導演吳念真執導兩支大台南公車輕旅行全國電視廣告，昨日發表亮相，卅秒宣傳短片，台南美食肉燥飯、炒鱔魚，無米樂的菁寮稻浪、芒果綠色隧道等畫面鮮活鋪陳，賴清德為短片錄製旁白，還軋上一角與市民合拍廣告。

交通局長張政源說，大台南公車搭乘前年九百八十萬人次，去年「破千萬」增至一千一百九十八萬人次，除了通勤族，親子家庭與背包客搭公車旅遊有增加趨勢，趁著暑假旺季推出電視廣告正是時候；他幽默地說，「請不起金城武，但台南就有『大澤隆夫』、『唐澤壽明』能客串」（賴清德曾被比喻酷似二位日本明星帥氣）。

對於廣告表現，賴清德靦腆微笑說，看自己上廣告畫面很新奇，能為城市行銷頗有成就感，但「畢竟不是專業演員，只能玩票一下」。